PREKIŲ PRISTATYMO POLITIKA

Pristatymo kainos:

Pristatymo mokestis bus taikomas pagal „Omniva“ tarifų lentelę. Standartinė kaina svyruoja nuo 2,50 € iki 4,50 €. Užsakymams viršijančiais 40 €, pristatymas nemokamas. 

Pristatymo laikas:

Siuntos paprastai pristatomos per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo apdorojimo. - Per šventes ar išpardavimų metu pristatymo laikas gali pailgėti dėl padidėjusio užsakymų skaičiaus.

Paštomato pasirinkimas:

Užsakymo metu klientas gali pasirinkti jiems patogiausią „Omniva“ paštomatą. Nurodytą paštomatą galima pakeisti tik iki užsakymo patvirtinimo.

Užsakymo stebėjimas:

Kai tik siunta bus perduota „Omniva“, klientas gaus el. laišką su siuntos sekimo numeriu, kuriuo galima stebėti siuntos judėjimą.

Siuntos atvykimas ir atsiėmimas:

Kai siunta pasiekia paštomatą, klientas gauna SMS arba el. paštu pranešimą su unikaliu kodu, leidžiančiu atsiimti siuntą. - Siunta paštomate saugoma 7 kalendorines dienas. Jei per šį laikotarpį siunta nėra atsiimta, ji grąžinama atgal pardavėjui.

Atsakomybė už pristatymą:

Parduotuvė nėra atsakinga už siuntas, kurios buvo neteisingai pristatytos dėl kliento klaidingai įvestų duomenų. - Jei siunta dingo arba buvo sugadinta pristatymo metu, parduotuvė įsipareigoja išspręsti situaciją kartu su „Omniva“ ir, jei reikia, išsiųsti naują siuntą arba grąžinti pinigus

Papildoma informacija:

Jei kyla klausimų dėl pristatymo ar siuntos stebėjimo, klientai gali kreiptis el. paštu arba telefonu į pardavėją. 

PREKIŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

Laikotarpis:

Visi pirkėjai turi teisę grąžinti ar pakeisti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos. Grąžinamos prekės turi būti nepanaudotos, su visomis originaliomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. 

Prekių būklė:

Grąžinamos prekės turi būti:

• Nenaudotos ir nesugadintos
• Su visomis originaliomis etiketėmis

 PREKĖS KURIŲ NEGALIMA GRĄŽINTI 

• Kojinės
• Dovanų kortelių

Grąžinimo procesas:

Susisiekite su mumis el. paštu, norodykite užsakymo numerį bei prekės grąžinimo/keitimo priežastį. Supakuokite prekę orginalioje pakuotėje ir išsiųskite į Omniva paštomatą RIMI Bendorėliai (Senasis Ukmergės kl. 46A, 14302 Vilniaus r. sav.).

Pinigai bus grąžinti per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo. 

Atkreipkite dėmesį, kad siuntimo išlaidos nėra grąžinamos. 

Jei gavote brokuotą ar klaidingą prekę, prašome susisiekti su mumis per 7 dienas nuo prekės gavimo, nurodant problemą. Mes padengsime grąžinimo siuntimo išlaidas ir užtikrinsime, kad klaida būtų ištaisyta kuo greičiau.